بخش "رزرواسیون/ رزروها" در پنل کنترل سایت‌ساز نسل سوم، یک ابزار کاربردی است که به کسب‌وکارهای خدماتی مثل رستوران‌ها، کافی‌شاپ‌ها، کلینیک‌ها، مراکز زیبایی، و حتی هتل‌ها امکان می‌دهد تا تمامی فعالیت‌های مرتبط با رزرو مشتریان را به صورت مرتب و حرفه‌ای مدیریت کنند. این بخش شامل ویژگی‌های مختلفی است که به بهبود تجربه کاربری مشتریان کمک می‌کند.
ویژگی‌های بخش "رزرواسیون/ رزروها"
- مشاهده و ویرایش تاریخ و زمان رزروها:
- در این بخش، می‌توانید تمامی رزروهای ثبت‌شده توسط مشتریان را مشاهده کنید. همچنین، امکان ویرایش تاریخ، زمان و جزئیات رزرو وجود دارد. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنند.
- مدیریت اطلاعات مشتریان:
- هر رزرو دارای اطلاعات دقیقی از مشتری مرتبط است، مانند نام، شماره تماس، تعداد افراد (در مواردی مانند رزرو میز در رستوران)، و حتی توضیحات اضافی. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا با مشتریان بهتر تعامل کنید.
- ایجاد یادآوری‌ها:
- یکی از ویژگی‌های قابل توجه این بخش، امکان ایجاد یادآوری‌ها برای رزروها است. با تنظیم یادآوری‌ها، می‌توانید از فراموش کردن رزروهای مهم جلوگیری کنید و به مشتریان خود اطلاعات لازم را ارسال کنید.
- ارسال اعلان‌ها به مشتریان:
- این بخش به شما امکان می‌دهد تا اعلان‌های شخصی‌سازی‌شده به مشتریان ارسال کنید. به عنوان مثال، می‌توانید قبل از تاریخ رزرو، یک پیام متنی یا ایمیل ارسال کنید تا مشتری به موقع حاضر شود.
- گزارش‌های عملکرد رزروها:
- با استفاده از این بخش، می‌توانید گزارش‌های دقیقی درباره وضعیت رزروها، تعداد رزروها در هر روز، و حتی روند رشد رزروها در بازه زمانی مشخصی دریافت کنید. این گزارش‌ها به تصمیم‌گیری‌های بهتر شما کمک می‌کند.
نحوه استفاده از بخش "رزرواسیون/ رزروها"
- فعال‌سازی بخش رزروها:
- برای استفاده از این بخش، کافی است به پنل کنترل سایت‌ساز نسل سوم بروید و از بخش "تنظیمات رزروها"، این قابلیت را فعال کنید.
- تنظیم تنظیمات رزروها:
- شما می‌توانید ساعات کاری، ظرفیت رزرو، و دیگر تنظیمات مرتبط را بر اساس نیاز کسب‌وکار خود تنظیم کنید.
- مدیریت رزروها:
- بعد از ایجاد رزروها توسط مشتریان، می‌توانید آن‌ها را مشاهده، ویرایش، یا حتی حذف کنید.
- استفاده از یادآوری‌ها و اعلان‌ها:
- برای افزایش رضایت کاربران، از یادآوری‌ها و اعلان‌ها استفاده کنید تا مشتریان به موقع حاضر شوند.
بخش "رزرواسیون/ رزروها" در پنل کنترل سایت‌ساز نسل سوم، یک ابزار قدرتمند است که به کسب‌وکارهای خدماتی امکان می‌دهد تا فرآیندهای مرتبط با رزرو مشتریان را به صورت مرتب و حرفه‌ای مدیریت کنند. این بخش با ویژگی‌هایی مانند مشاهده و ویرایش تاریخ و زمان رزروها، مدیریت اطلاعات مشتریان، ایجاد یادآوری‌ها و ارسال اعلان‌ها، به بهبود تجربه کاربری مشتریان کمک می‌کند.
