ماده ۱: تعاریف و پذیرش شرایط
۱-۱. طرفین قرارداد:
- «شرکت»: اشاره به سرویس سایت‌ساز نسل سوم و ارائه‌دهنده خدمات مرتبط.
- «مشتری»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات شرکت استفاده می‌نماید.
- «سند»: این قوانین و شرایط استفاده، همراه با فرم‌های سفارش و هر توافقنامه تکمیلی.
۱-۲. اولویت سند: این سند بر هر توافق شفاهی، ایمیل یا سند دیگر مقدم است، مگر آنکه توافق کتبی جداگانه با امضای نماینده مجاز شرکت وجود داشته باشد.
۱-۳. به‌روزرسانی شرایط: شرکت حق تغییر، حذف یا افزودن به مفاد این سند را در هر زمان دارد. آخرین نسخه در صفحه [شرایط استفاده] وب‌سایت شرکت منتشر می‌شود. ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
۱-۴. پذیرش خودکار: ارسال فرم سفارش یا استفاده از خدمات، به معنای پذیرش کامل مفاد این سند است. مشتری تأیید می‌کند متن را مطالعه و فرصت مشاوره حقوقی داشته است.
ماده ۲: محدوده خدمات
۲-۱. خدمات شرکت شامل:
- میزبانی وب، ثبت و مدیریت دامنه (شامل دامنه‌های .ir و سایر TLDها).
- دسترسی به ابزارهای ساخت سایت، قالب‌های واکنش‌گرا، سیستم مدیریت محتوا (CMS)، و یکپارچه‌سازی با سرویس‌های سوم (مانند درگاه پرداخت).
- پشتیبانی فنی و امنیتی.
۲-۲. ثبت دامنه:
- شرکت تضمینی برای ثبت موفق دامنه ندارد. هزینه ثبت دامنه‌های بین‌المللی در صورت رد درخواست، غیرقابل استرداد است.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبت دامنه (مطابق قوانین NIC.IR) بر عهده مشتری است.
۲-۳. تغییرات قیمت: شرکت حق افزایش یا کاهش هزینه خدمات را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد.
ماده ۳: تعهدات مشتری
۳-۱. مدیریت حساب کاربری:
- مشتری مسئول حفظ امنیت حساب (رمز عبور، اطلاعات پرداخت) و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز است.
- انتقال یا فروش حساب بدون مجوز کتبی شرکت ممنوع است.
۳-۲. استفاده قانونی و اخلاقی:
- محتوای منتشرشده نباید شامل موارد غیرقانونی، توهین‌آمیز، نقض حقوق مالکیت فکری، اسرار تجاری، یا هرزنامه (Spam) باشد.
- هرگونه فعالیت مخرب (حملات سایبری، سوءاستفاده از منابع سرور) ممنوع است.
۳-۳. پشتیبان‌گیری: مشتری موظف است از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کند. شرکت مسئولیتی در قبال از دست‌رفتن اطلاعات ندارد.
ماده ۴: محدودیت‌ها و ممنوعیت‌ها
۴-۱. سوءاستفاده از خدمات:
- فعالیت‌های ممنوع شامل: نقض حقوق مالکیت فکری، انتشار محتوای غیراخلاقی، ارسال هرزنامه، استفاده بیش از حد از منابع سرور (پهنای باند، فضای ذخیره‌سازی)، و هر اقدام تهدیدآمیز سایبری.
- شرکت حق قطع فوری خدمات یا تعلیق حساب را بدون اطلاع قبلی دارد.
۴-۲. نرم‌افزارهای ممنوع: استفاده از اسکریپت‌های مخرب، ربات‌های IRC، یا ابزارهای هک ممنوع است.
ماده ۵: پرداخت‌ها و جریمه‌ها
۵-۱. دوره صورتحساب:
- هزینه خدمات به صورت ماهانه/سالانه و غیرقابل استرداد (به جز شرایط ماده ۹-۴) محاسبه می‌شود.
- عدم پرداخت تا ۵ روز پس از سررسید، منجر به تعلیق حساب و هدایت بازدیدکنندگان به صفحه پشتیبانی می‌شود.
۵-۲. روش‌های پرداخت: واریز بانکی، کارت‌های اعتباری، و PayPal.
۵-۳. هزینه احیای حساب: ۱۰۰,۰۰۰ ریال برای بازگردانی حساب معلق.
ماده ۶: فسخ قرارداد
۶-۱. قطع خدمات توسط شرکت: در صورت نقض قوانین، شرکت بدون اطلاع قبلی خدمات را قطع می‌کند.
۶-۲. انصراف توسط مشتری: درخواست انصراف باید ۱۵ روز قبل از پایان دوره صورتحساب ارسال شود.
ماده ۷: مسئولیت‌ها و تضمین‌ها
۷-۱. سلب مسئولیت:
- شرکت هیچ تضمینی برای عملکرد بی‌وقفه خدمات، دقت اطلاعات یا سازگاری با نیازهای خاص مشتری نمی‌دهد.
- خسارات ناشی از قطع خدمات (مانند از دست رفتن درآمد) قابل مطالبه نیست.
۷-۲. غرامت: مشتری موظف است شرکت را در برابر هرگونه ادعای ناشی از نقض قوانین توسط خود مصون نگه دارد.
ماده ۸: مالکیت فکری
۸-۱. حقوق شرکت:
- کلیه حقوق مربوط به پلتفرم، قالب‌ها، و کدهای اختصاصی متعلق به شرکت است.
- استفاده از لوگو یا نام تجاری شرکت بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۸-۲. محتوای مشتری: مالکیت محتوای ایجادشده توسط مشتری متعلق به وی است، اما شرکت حق ذخیره و نمایش آن را دارد.
ماده ۹: حریم خصوصی
۹-۱. حفاظت از داده‌ها:
- اطلاعات مشتری محرمانه است، جز در موارد الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی.
- اطلاعات تماس ثبت‌شده برای دامنه‌ها (WHOIS) عمومی است.
ماده ۱۰: انصراف
۱۰-۱. تمدید خودکار.
- به محض دریافت فرم سفارش از طرف مشتری به شرکت، مشتری متعهد به اجرای مفاد این سند خواهد شد و تصور شرکت این خواهد بود که مشتری مفاد این سند را پذیرفته است.
- مفاد این سند و در صورت وجود، سایرقراردادهای خدمات بین مشتری و شرکت، به محض رسیدن به پایان مهلت دوره صورتحساب به طور خودکار تمدید خواهد شد، مگر آنکه مشتری به نحو مشخصی "درخواست انصراف" دهد.
۱۰-۲. درخواست انصراف.
"درخواست انصراف"، به معنی درخواست مشتری، با توجه به مفاد این سند، ازشرکت برای توقف خدمات شرکت برای یک حساب کاربری مشتری می‌باشد.برای اینکه درخواست انصراف مشتری معتبر باشد و شرکت به آن ترتیب اثر دهد، مشتری باید موارد زیر را در درخواست انصراف خود رعایت کند:
۱۰-۲-۱. بر پایه ماهانه.
- اگر پرداختهای مشتری به صورت ماهانه انجام می‌شود، درخواست انصراف مشتری، باید به واحد پشتیبانی مشتریان(که نشانی آن در وب سایت شرکت موجود است)، تحویل گردد.
- درخواست انصراف مشتری باید پیش از ساعت 16:30 بعد از ظهر آخرین روز کاری یک ماه انجام شود تا درخواست انصراف از پایان آن ماه بررسی گردد و حساب کاربری مشتری برای ماه بعد تمدید نگردد و گرنه شرکت به طور خودکار حساب کاربری مشتری را برای ماه بعد یا دوره صورتحساب بعد تمدید خواهد کرد.
- هنگامی که مشتری درخواست انصراف حساب کاربری را به شرکت می‌دهد، هزینه ها به نسبت زمان باقیمانده، تقسیم نخواهد شد.
۱۰-۲-۲. بر پایه غیر ماهانه.
- اگر پرداختهای مشتری به صورت غیر ماهانه(سه(3) ماهه، شش(6) ماهه، دوازده(12) ماهه، یا هر تعداد دیگری ماه) انجام می‌شود، درخواست انصراف مشتری، باید به واحد پشتیبانی مشتریان(که نشانی آن در وب سایت شرکت موجود است)، تحویل گردد.
- درخواست انصراف مشتری باید پیش از ساعت 16:30 بعد از ظهر، پانزده (15) روز قبل از فرارسید دوره صورتحساب جدید، انجام شود تا درخواست انصراف از پایان دوره صورتحساب جاری بررسی گردد و حساب کاربری مشتری برای دوره صورتحساب بعد تمدید نگردد و گرنه شرکت به طور خودکار حساب کاربری مشتری را برای دوره صورتحساب بعد تمدید خواهد کرد.
- هنگامی که مشتری درخواست انصراف حساب کاربری را به شرکت می‌دهد، هزینه ها به نسبت زمان باقیمانده، تقسیم نخواهد شد.
۱۰-۳. پرداخت کامل صورتحساب.
- حساب کاربری مشتری باید به صورت تمام و کمال قبل از هر گونه درخواست انصرافی پرداخت گردد.
۱۰-۴.تضمین 2 روزه برگشت پول.
- شرکت در مورد برگشت دو(2)روزه کامل پول به مشتری تضمین می‌دهد.
- اگر مشتری از خدمات شرکت راضی نباشد، ظرف مدت دو(2) روز نخست، می‌تواند درخواست عودت فی پرداختی خود را نماید.
- دوره دو(2) روزه نخست آغاز خدمات شرکت به مشتری محاسبه می‌گردد.
- فی دریافتی برای نصب و راه‌اندازی، استفاده بیشتر و فی ثبت دامنه، فی ماه نخست خدمات سرور مجازی، و فی مجوزهای صادر شده اشخاص ثالث(حقیقی یا حقوقی) قابل عودت نیستند.
ماده ۱۱: آدرس IP ها
- شرکت مالکیت و کنترل همه آدرس IPهایی که به مشتری تخصیص می‌دهد را، در اختیار دارد، شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا هر زمان به صلاحدید شرکت منفرداً، آدرس IP ها را حذف کند یا تغییردهد.
ماده ۱۲: حقوق معنوی
۱۲-۱. وب سایت شرکت.
- مشتری نباید بدون اجازه کتبی شرکت، همه یا بخشی از محتویات وب سایت شرکت را(شامل بخش فروش و بازاریابی) کپی، بازتولید یا بازنشر نماید.
۱۲-۲. نشان تجاری و حق مؤلف.
- مشتری نباید بدون اجازه کتبی شرکت، نشان تجاری شرکت، نشان خدمات، محتویات تحت قانون حق مؤلف یا هر چیز دیگری که حقوق معنوی آن به شرکت تعلق دارد را، استفاده نماید.
۱۲-۳. جلوه نادرست.
- مشتری نباید به هر نحوی، رابطه مشتری با شرکت را به صورت نادرست جلوه دهد و تلاش کند، خود را در جایگاه شرکت جا بزند یا مدعی شود که مشتری همان شرکت است.
ماده ۱۳: حریم شخصی مشتری
مگر در مواردی که صریحاً در این سند به آن اشاره شده باشد، شرکت همه اطلاعات و داده‌های مشتری را به صورت محرمانه نگهداری خواهد کرد. مشتری درک می‌کند، می‌پذیرد و موافق است که موارد اضطراری،حکم دادگاه، دستور دادستانی، پلیس یا هر قوه قانونی دیگر، یا هر قانون مشمول دیگر، شرکت ممکن است اطلاعات مشتری را در اختیار آن نهاد بگذارد. مشتری همچنین می‌پذیرد که شرکت ممکن است اطلاعات مشتری را به شرکت مادر خود برای استفاده داخلی شامل استفاده در ارتباط با خدمات شرکت، بهبود خدمات، توسعه خدمات، پیشنهاد‌های خاص به مشتری و کمیسیون ارجاع، انتقال دهد. مشتری درک می‌کند، می‌پذیرد و موافق است که اطلاعات تماس اداري مشتری که در ارتباط با ثبت دامنه مشتری است، اطلاعات آشکار محسوب می‌شود و شرکت هیچ الزامی برای عدم عرضه این اطلاعات، به سایر اشخاص ثالث ندارد.
ماده ۱۴: واگذاری و نماینده مشتری.
۱۴-۱. واگذاری.
حقوق و دیون هم مشتری و هم شرکت (در اینجا " طرفین" به آنها اطلاق می‌کنیم.) تحت مفاد این سند، جانشین ها ، مجریان و مدیران طرفین را نیز مقید می‌کند. هرچند مشتری ممکن نیست، حقوق و الزامات خود تحت مفاد این سند، فرم‌های سفارش و قراردادهای خدمات شرکت که بین طرفین جاری است را، به صورت کلی یا جزیی، بدون اجزاه کتبی شرکت، واگذار یا محول کند.
۱۴-۲. طرف اصلی.
- مشتری موافق است که مشتری همیشه به عنوان طرف اصلی مفاد این سند، مقید خواهد بود، حتی اگر قرارداد یا موفقتنامه ای شامل فرم سفارش برای ثبت دامنه یا خدمات میزبانی وب بین شرکت و نماینده مشتری جاری باشد.
ماده ۱۵: حداقل سن
۱۵-۱. تضمین مشتری.
- مشتری اقرار می‌کند و تضمین می‌نماید که حداقل، 18 سال سن دارد.
۱۵-۲. والد یا قیم.
- مشتری درک می‌کند و می‌پذیرد که هر شخص که کمتر از 18 سال دارد("صغیر") باید والد یا قیمی داشته باشد که مفاد این سند را بپذیرد تا صغیر بتواند مشتری شود.
۱۵-۳. مسوولیت اصلی والد یا قیم.
- والد یا قیمی که مفاد این سند را از طرف صغیر می‌پذیرد به عنوان مسوول اصلی برای اجرای تمام و کمال مفاد این سند خواهد بود، که شامل پرداخت به موقع و کامل فی خدمات شرکت است.
۱۵-۴. ادامه مسوولیت والد یا قیم.
- والد یا قیمی که از طرف صغیر مفاد این سند را پذیرفته است، حتی پس از رسیدن صغیر به سن 18 سال،همچنان به عنوان مسوول اصلی اجرای مفاد این سند خواهند بود، مگر آنکه موافقت کتبی شرکت را داشته باشند.
۱۵-۵.پذیرش بی اعتبار(باطل و پوچ).
- هر گونه پذیرش مفاد این سند از طرف فردی که کمتر از 18 سال(صغیر) باشد، غیرمعتبر پنداشته خواهد شد و مفاد این سند بین شرکت و صغیر باطل خواهد بود، به حدی که شرکت از هرگونه دِین و مسوولیتی به هر نحو، که منتج از سن یا عدم صلاحیت قانونی صغیر یا استفاده صغیر از خدمات شرکت باشد، مبری است.
ماده ۱۶: قانون حاکم
- هر قرارداد و موافقتنامه شامل این سند، فرم‌های سفارش و سایر قرارداد ارائه خدمات شرکت بین مشتری و شرکت، مشمول و مبتنی بر پایه قوانین جاری کشور ایران و دادگاه شهر مشهد، تفسیر خواهد شد.
- مشتری موافق است که هر گونه دعوی قضایی یا حکمیت بین مشتری و شرکت در چنین حوزه قضایی انجام خواهد شد و مشتری رضایت به حضور و آمدن به این حوزه قضایی دارد.
- اگر هر بخش از قرارداد از طرف دادگاه ذی صلاح، به هر دلیلی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخشهای قرارداد، کماکان معتبر و قابل اجرا خواهد بود.
ماده ۱۷: فورس ماژور
- مشتری درک می‌کند و می‌پذیرد و موافق است که شرکت در مورد تأخیر در اجرای مفاد این سند، فرم‌های سفارش و سایر قراردادهای خدمات شرکت، که باعث آن وقایعی خارج از کنترل شرکت، شامل بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اغتشاش عمومی، آشوب، مصائب ملی، زمین لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سیل، آلودگی آب، انفجار، قحطی، نزاع کارگری، مشکل حمل و نقل عمومی، تصادف، ممنوعیت یا محدودیت حکومتی( که مجموعا به آن "فورس ماژور" اطلاق می‌کنیم.)، باشد، مسوولیتی ندارد.
- شرکت برای کاهش و سبک کردن تاثیرات فورس ماژور، تلاش معقولی خواهد کرد. با وجود هر چیزی که در این باره در جاهای دیگر ذکر شده، نبود منابع مالی به عنوان رخداد فورس ماژور، تلقی نخواهد شد و همچنین هیچ رخداد فورس ماژوری، الزام برای پرداختهایی که سررسید آنها رسیده است را، معلق نخواهد کرد.
ماده ۱۸: ابطالیه، تغییر و اصلاحیه
- هرگونه ابطالیه، تغییر یا اصلاحیه هر بخشی از مفاد این سند، فرم‌های سفارش یا هر قرارداد خدمات شرکت که از طرف مشتری صادر شود، تنها در صورت که موافقت کتبی به امضای نماینده قانونی شرکت داشته باشد، معتبر و قابل اجرا خواهد بود.
ماده ۱۹: استقلال طرفین
- هیچ چیز در این موافقتنامه به معنی، برقراری مشارکت یا ارتباط کارفرما و پیمانکار، آمر و مأمور یا شراکت بین طرفین نیست. طرفین به عنوان طرف مستقل، برای همیشه خواهند بود و هرطرف حق یا اختیار اینکه بر طرف مقابل فرض یا الزامی برقرار کند، ندارد مگر آنکه درباره آن به صراحت بیان شده باشد.
ماده ۲۰: معنی و تفسیر
- هرجا که در این سند، ارجاع مذکر، مؤنث، یا خنثی وجود داشته باشد، همه جنسیت ها را شامل خواهد بود و اگر در جایی منفرد استفاده شده، متناسب با متن زمینه، جمع نیز فرض خواهد شد و بالعکس.
- لفظ "شامل" که در هر بخشی از این سند استفاده شده، به معنی "مشمول، بدون هیچ محدودیتی در کلیت آنچه پیش یا پس از آن آمده است" خواهد بود.
- تقسیم بندی مفاد این سند به مواد، پاراگرافها، و درج عناوین در آن برای سهولت ارجاع به آن بوده و در کلیت و تفسیر آن خدشه ای وارد نمی کند.
ماده ۲۱: معاهده کامل و انحصار
- این سند، به علاوه فرم‌های سفارش و هر قرارداد خدمات شرکت، بین شرکت و مشتری، مبنای درک و توافق کامل بین مشتری و شرکت را تشکیل می‌دهد.
- به جز مواردی که صریحاً، به صورت کتبی و با امضا نماینده قانونی شرکت، بر خلاف آن توافق شده باشد، مفاد این سند بر هر توافق کتبی(شامل قالب رایانه ای یا دیجیتالی) یا توافق شفاهی، ارجحیت خواهد داشت.
- مفاد این سند و فرم‌های سفارش و هر قرارداد خدمات شرکت، بین مشتری و شرکت منحصرا فقط بین مشتری و شرکت خواهد بود و هیچ حقی را به هیچ شخص ثالثی اعطاء نخواهد کرد مگر آنکه صریحاً در این سند بیان شده باشد.
ماده ۲۲: صوابدید قانونی
- مشتری اقرار و تضمین می‌کند که مشتری این سند را به طور کامل خوانده است و وقت کافی برای اطلاع از جوانب قانونی آن داشته است یا اینکه از این کار چشم پوشی کرده است و بنابراین شرایط و ضوابط مندرج در این سند را بدون هیچ گونه ابهامی درک کرده و با آنها موافق است.
سایت‌ساز نسل سوم
هوشمند، سریع، حرفه‌ای
